티스토리 뷰
2024 대한항공 취소 수수료 대한항공 취소 위약금 환불 규정 완벽 정리
2024 대한항공 취소 수수료 대한항공 취소 위약금 환불 규정
안녕하세요, 요즘 코로나가 해제되면서 묶였던 여행 심리가 폭발적으로 일어나고, 일본의 엔화 환율 하락으로 일본이 전 세계인의 해외 여행 1순위로 꼽히며 여행 성지가 되고 있습니다.
저는 여행 할 때 안전을 위해 국적기인 대한항공을 주로 이용하는데요, 이번에 가족 여행을 준비하다가 사정상 취소를 하면서 처음으로 취소 수수료에 대해 자세히 살펴보는 시간을 가졌습니다.
갑작스럽게 여행을 취소하게 될 경우 시간이 촉박하여 하나 하나 찾아볼 시간은 부족하고 마음은 급하고 스트레스를 받고 자칫하면 금전적 손실을 입기 쉬운데 많은 분들과 대한항공 취소 수수료 대한항공 취소 위약금 보너스 마일리지 항공권 취소 수수료 등에 관해 함께 정보를 나누면 좋겠다는 생각이 들어 포스팅 하게 되었습니다.
대한항공 홈페이지에 있는 취소 및 변경에 관한 사항을 모두 정리해 보았습니다. 필요하신 분은 아래 내용 참고하시어 여행 계획에 차질 없으시길 바랍니다.
또한 각종 규정과 더불어 대한항공에 제출이 필요한 필요서류에 대한 양식도 함께 링크를 달아 올려놓았으니 다운받아 사용하시면 되겠습니다.
취소방법
1. 대한항공 외 다른 사이트에서 항공권을 구매했다면?
- 항공권 취소 및 환불은 구매처를 통해 진행해야 합니다.
- 뉴질랜드 출발 항공권의 환불은 뉴질랜드 이민법에 의해 제한되니 참고하기 바랍니다. 유효한 서류 확인 후 또는 뉴질랜드를 출발하는 다른 항공권이 있는 경우에만 환불이 가능합니다.
- 환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료로부터 30일 이내
- 환불 시 항공권 상의 여정과 부가 서비스도 함께 취소
2. 대한항공 홈페이지에서 항공권을 구매했다면?
'취소 및 환불'은 대한항공 홈페이지 접속 -> 로그인 -> <예약목록> 에서 해당 예약을 선택하여 신청하시면 됩니다.
아래 빨간색 이미지를 누르시면 대한항공 홈페이지로 바로 접속하실 수 있으십니다.
- 비행기 출발 예정 시간 전에 예약을 취소하지 않으면 노쇼 위약금이 부과됩니다.
- 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불 신청이 가능합니다. (단, 한국에서 출발하는 첫 항공편의 경우 환불을 받는 시점에 따라 환불 위약금이 달라집니다.)
- 뉴질랜드 출국 구간의 항공권은 뉴질랜드 이민법에 따른 환불에 한하며, 유효한 서류 확인 후 또는 뉴질랜드에서 오는 다른 항공권이 있는 경우에만 환불이 가능합니다.
- 대한항공 환불 승인은 영업일 기준 3일 이내에 진행되며, 보너스 항공권의 경우 환불 승인 시점에 마일리지 환불이 진행됩니다.
- 신용카드로 구매한 항공권의 환불 시기는 카드 결제일 및 카드사 처리 주기(환불 승인 후)에 따라 달라질 수 있으나, 보통 1~4주 이내에 이루어집니다. 환불이 지연되는 경우에는 소속 카드사에 문의하시기 바랍니다.
- 대한항공을 통해 구매한 항공권 중 홈페이지를 통해 신청할 수 없는 경우(왕복 항공권 중 편도 취소 등) 서비스센터로 문의하시기 바랍니다.
- 대한항공(타 항공사 또는 여행사 등)에서 항공권을 구매하지 않은 경우 해당 목적지를 통해 환불을 진행해야 합니다.
대한항공 국제선 취소 수수료 금액표
아래 표는 2024년 5월 7일 현재 기준 대한항공 홈페이지에 공지되어 있는 위약금 표입니다.
< 한국 출발 국제선 환불 위약금 표 >
2024.5.7. 현재기준
1) 구매 항공권의 운임 규정에 따라 부과
- 최초 한국 외 출발 환불 위약금: 예약 등급, 노선 및 구매 항공권의 운임 규정에 따라 부과
2) 최초 한국 출발 환불 위약금
- 예약 등급, 노선 및 구매 항공권의 운임 규정에 따라 부과되는데, 환불 접수 시점별로 차등 부과된다.
표를 보시면, 탑승일 91일(약 3개월) 이전에는 취소 수수료가 무료, 61일(약 2개월) 이전에는 거리 상관없이 취소 수수료 3만원이 부과 됩니다.
취소 수수료가 차등 부과 되는 시점은 탑승일 60일 이전부터라고 보시면 되고, 이후 거리별/좌석등급별 취소 수수료의 차이가 각각 달라 사진을 자세히 살펴보시기 바랍니다.
아래 빨간색 이미지를 누르시면 현 시점 대한항공 국제선 환불 규정에 관한 공지사항을 바로 확인하실 수 있습니다.
국제선 환불규정 바로가기 클릭 -> "한국 출발 국제선 환불 위약금" 누르시면 위에 나온 취소 수수료 금액표를 자세히 보실 수 있으십니다.
☎ 대한항공 고객센터: 1588-2001
대한항공 국제선 취소 수수료 면제 대상
대한항공 국제선 취소 수수료 면제 대상은 다음과 같습니다.
① 출발일 기준 91일 이전 환불하는 최초 한국 출발 국제선 항공권의 환불 수수료는 면제
(단, 해외 출발 항공권은 이 면제 대상에서 제외)
② 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우(예: 항공편 운항 취소 등)
-> 여기서 '등'이라는 부분에 주목해야죠? 고객센터에 일본 지진이 환불 사유인지 확인해보세요!
③ 구매후 24시간 이내, 전체 미사용 상태로 환불 접수된 항공권
<유의사항>
- 국제선 환불 위약금과 수수료는 이중 부과되지 않는다는 점
- 미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불
- 보너스 항공권 및 단체 항공권은 별도 규정이 적용
- 운임이 결합된 항공권의 경우, 높은 환불 위약금이 적용
- 한국 외 출발 항공권의 경우 구입처에 따라 환불위약금 규정이 다를 수 있으니 구입처로 문의 해야 함
대한항공 국내선 취소 수수료
구매 항공권의 예약 등급에 따라 다르게 부과되니 아래 표를 참고하세요.
대한항공 취소 수수료가 국내선의 경우 예약 등급에 따라 다르지만 최대 7천원으로 국제선에 비해 소액이니 큰 걱정은 하지 않으셔도 될 것 같습니다.
- C등급 취소 수수료: 3천원
- Y등급 취소 수수료: 3천원
- B, M , S, H, E 등급 취소 수수료: 5천원
- K, L, U, W, V, Q, T 등급 취소 수수료: 7천원
1) 국내선 취소 수수료 면제 대상
- 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)
여기도 '등'이 있네요, 위에 언급된 사유가 아닌 경우 고객센터에 꼭 문의해보세요.
2) 유의사항
- 미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불
- 보너스 항공권 및 단체 항공권은 별도 규정이 적용 됨
아래 빨간색 이미지를 누르시면 <보너스 항공권 환불 수수료>를 바로 확인하실 수 있으십니다.
대리인 취소 신청 필요서류
항공권 명의인에 의해 환불 신청이 가능하고, 대리인을 통한 환불 요청도 가능하지만 대리인이 환불을 신청할 경우에는 아래의 추가 서류가 필요합니다.
1) 기본 서류
- e-티켓 확인증(Itinerary & Recipt)
- 항공권 명의인(탐승객)의 본인 신분증
2) 추가서류
- 대리인 필요 서류: 대리인 신분증, 탑승객 신분증 모두 필요)
- 탑승객이 작성한 위임장
아래 빨간색 이미지를 누르시면 위임장 양식을 다운 받으실 수 있으십니다.
미성년자 탑승객, 대리인 취소 필요서류
- 법정 대리인 신분증
- 가족 증빙서류
그러나 주의할 점은, 탑승객이 미성년자인 경우에는 국내선과 국내선의 가족 증빙서류가 조금 다릅니다. 아래 내용을 참고하시어 가족 증빙서류를 준비하시기 바랍니다.
1. 국내선(한국)의 경우
- 지역 1년 이내 발급한 주민등록등본, 가족관계증명서 등 가족관계 및 신청인과 등록할 가족의 생년월일이 명시된 법적 서류
- 건강보험증, 청첩장, 열람용 주민등록등본 등 가족관계 불명 또는 법적 효력이 없는 사적 문서는 인정되지 않습니다.
- 증빙 서류에 주민등록번호가 포함되어 있는 경우 주민등록번호 뒷자리는 가려서(마스킹 처리) 제출하여 주시기 바랍니다.
2. 국제선(한국 외 지역)의 경우
-1년 이내 발급한 결혼증명서, 출생증명서, 호구본, 세금증명서 등 가족관계 및 신청인과 등록할 가족의 생년월일이 명시된 법적 서류
상기 서류와 관련한 문의 사항은 해당 지역의 서비스센터로 문의 바랍니다.
환불금 수령
- 항공권 구매 대금 지불 수단에 따라서 환불금의 수령 방식 또한 다릅니다.
- 지불 수단별 환불금 수령 방식
(1) 현금: 항공권 명의인의 계좌로 입금
(2) 신용카드: 결제한 신용카드사를 통해 환불 처리
(3) 간편결제: 간편결제에 연결된 신용카드사 혹은 계좌를 통해 환불 처리
대한항공 항공권 변경 수수료 및 변경 방법 안내
1) 변경 안내
- 구매처에 따라 항공권 운임 차액 및 변경 규정이 다를 수 있음
- 대한항공 홈페이지에서 구매한 항공권은 홈페이지(PC, 모바일), 앱 또는 서비스 센터에서 변경 가능
- 항공권 구매처가 타 항공사 또는 여행사 등인 경우 해당 구매처로 문의 해야 함
2) 적용 규정
- e-티켓 확인증(Itinerary 혹은 Receipt)에서 운임규정 확인 가능
- 홈페이지(PC, 모바일), 웹에서 구매한 항공권의 경우, 예약 상세조회 후 -> [예약 변경]을 진행하면 변경 규정과 운임 차액 등을 확인 할 수 있음.
3) 수수료 및 차액
대한항공 서비스센터, 시내/공항지점에서 항공권 구매 또는 변경하는 경우, 항공권 서비스 수수료가 부과
이상으로 대한항공 항공권 변경과 취소 및 환불 수수료 규정, 위약금 등을 살펴보았습니다.
보다 자세한 사항은 고객센터로 문의하시어 소중한 우리의 돈을 아끼셨으면 좋겠습니다.